Retourneren & Ruilen

Bij Neora streven we naar een perfect interieur; mocht u echter niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retourzending aan via ons online portaal met uw ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle woonaccessoires stevig zijn ingepakt om schade tijdens transport te voorkomen.

• 3.
  Verzending

  Geef uw pakket af bij een erkend verzendpunt bij u in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij uw retour en wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort.