Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Neora
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Neora streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen bezorgd binnen Nederland en België.
Kan ik mijn meubels of woonaccessoires retourneren?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Zorg ervoor dat de producten in originele staat en verpakking verkeren.
Welke betaalmethoden accepteert Neora?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Bieden jullie garantie op de producten?
Zeker. Op al onze interieurartikelen zit een standaard wettelijke garantie van 2 jaar. Mocht een product beschadigd aankomen, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Hoe kan ik de status van mijn verzending volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace code waarmee u de zending op de voet kunt volgen.
Zijn de producten van Neora duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat bij ons centraal. Wij selecteren onze leveranciers zorgvuldig op basis van milieuvriendelijke materialen en eerlijke productieprocessen.